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职业形势与商务礼节培训

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  职业形象与商务礼仪培训_社交礼仪_求职/职场_实用文档。职业形象与商务礼仪培训 目录 一、职业化人士的自我经营 二、形象与礼仪:你就是公司的品牌 三、腹有诗书气自华---仪容、仪态礼仪 四、职场交际礼仪应用: - 接待、引导与位次礼仪 - 主持与演讲礼 职业形象与商务礼仪培训 目录 一、职业化人士的自我经营 二、形象与礼仪:你就是公司的品牌 三、腹有诗书气自华---仪容、仪态礼仪 四、职场交际礼仪应用: - 接待、引导与位次礼仪 - 主持与演讲礼仪 - 沟通与就餐礼仪 一、职业化人士自我经营: 体力+智力+形象力 二、形象与礼仪:你就是公司 的品牌 ? 不要往自己喝水的井里吐痰 ? 公司在前,自我退后 ? 职业形象,职业第一,个性\美丽第二 三、腹有诗书气自华之仪容仪表礼仪 ? 发型 ? 色彩与服装选择 ? 饰品搭配 ? 化妆 为成功而建立形象, 而非只是为了漂亮! 服饰礼仪 着装的原则 1.TPO原则(时间、地点、场合) 2.整体协调原则 3.个性化原则 (依据个人年龄、体形、肤色、职业、爱好) 4.整洁原则 三、腹有诗书气自华之仪态礼仪 ? 站姿、坐姿、走姿、微笑、手 势、指示方向语…… 站姿 ● 男士: V 字步和跨步 ● 女士: V字步或丁字步 坐姿 ● 男士:正坐 ● 女士: 正坐 侧坐 交叉坐姿(左、右) 翘腿坐姿(左、右) 走姿 微笑的魅力 微笑——是真正的世界语言,是人际 交往的通行证。微笑是在脸上露出愉快的 表情,交往中的微笑是对人的尊重和理解, 也是善良、友好、赞美的表示。微笑一下 并不费力,却产生无穷魅力。 在绝大多数国际交往场合中,微笑都是 礼仪的基础。 指示方向语 ? 前指示 ? 左指示 ? 右指示 四、旧的电话机奈何打点。职场交际礼仪应用 A 接待、引导与位次礼仪 B 主持与演讲礼仪 C 沟通与就餐礼仪 四A 接待、引导与位次礼仪 ? 目光 ? 握手 ? 介绍 ? 称呼 ? 名片 ? 鞠躬 ? 电话、邮件 ? 进出电梯 ? 上下楼梯 ? 陪同行进礼仪 ? 会客位次 ? 会议位次 ? 乘车位次 目光接触的技巧 视线向 下表现 权威感 和优越 感 视线向 上表现 怯生生 ,不够 自信 视线水 平表现 客观和 理智。 握手礼 ? 源渊 ? 顺序 ? 要领 ? 禁忌 称呼 1. 国际惯例 2. 中国特色 3. 根据行政职务、技术职称、学位、职业 来称呼。 4. 称呼随时代而变化。 名片的礼仪 名片主要用于自我介绍和建立联系之 用,在交际中,经介绍与他人认识之后, 如带有名片,应立即取出,双手递给对方; 收到名片的一方如果备有名片一定要迅速 取出递上,若没有或用完了,则应表示歉 意。 鞠躬礼仪 15 度 行礼 30 度 行礼 45 度 行礼 五不谈 ? 不要非议国家和公司 ? 不能非议交往对象 ? 不谈论格调不高的话题 ? 不在背后议论领导和同行 ? 不谈论个人隐私问题 人无礼则不立 事无礼则不成 国无礼则不宁 2019SUCCESS POWERPOINT 2019/6/17 2019SUCCESS THANK YOU 2019/6/17

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